Politika per Kthime dhe Nderrime

Zgjedhja e Masës

Rekomandojmë të porosisni masën që vishni zakonisht sipas sistemit të masave EU/Turk.

Nëse masa e zgjedhur nuk ju përshtatet, na kontaktoni në WhatsApp në +355 69 407 7739 pasi të keni marrë porosinë dhe ne do t'ju ndihmojmë të organizoni ndërrimin e masës.

 

Afati për Ndërrim

Kërkesat për ndërrim mund të bëhen brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit.

 

Kushtet për Ndërrim

Produktet duhet të jenë të papërdorura, të palara, të padëmtuara dhe të kthehen me etiketat origjinale dhe në paketimin e tyre origjinal.

 

Kthimet

Klientët mund të kërkojnë kthimin e produktit brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë. Rimbursimi kryhet pasi produkti i kthyer të jetë inspektuar.

 

Produkte me Defekt ose të Gabuara

Nëse merrni një produkt me defekt, të dëmtuar ose të gabuar, na kontaktoni menjëherë. YOSOY do të ofrojë zëvendësim, ndërrim ose rimbursim të plotë dhe do të mbulojë kostot përkatëse të transportit.

 

Produkte që Nuk Mund të Kthehen

• Produkte të përdorura

• Veshje të lara

• Produkte të modifikuara

• Produkte pa etiketat origjinale

• Kartat dhuratë (nëse aplikohen)

• Produkte të personalizuara (nëse aplikohen)